2014年以来，中保安泰保安公司确立了以人防为基础，以技防为发展方向的发展思路，先后发展了联网报警服务、视频监控服务和GPS全球卫星定位服务。目前，各项业务发展已经初具规模。

▲中保安泰联网报警服务中心

为有效预防盗窃、抢劫，滋扰等违法犯罪，以及火灾、可燃气体泄露等灾害性事故，确保城区一方平安，2008年10月，公司引进了联网报警系统。公司先后投入120余万元，建起了高标准的监控中心，引进了GPS卫星定位系统，警情处理系统，无线通讯系统和计算机辅助指挥系统，配备了两部先期处警车辆，监控中心值守和先期处置人员，实行昼夜24小时值班备勤，并与110、120，122、119和地方派出所实施联动。无论城区内任何用户发生警情，都能做到白天十分钟，夜间五分钟迅速抵达，快速处置。

公司现已发展联网报警用户500余家，客户范围涵盖沿街门头、商店、饭店，党政机关要害部位，学校微机室、企事业单位财务室，加油站等，全市金融系统联网报警用户已达500多个营业网点。与派出所合作，为看庄镇28个自然村村委会安装了联网报警系统，有效地维护了各村委会财产安全，效果十分明显。

考察学科学组势实施

对于引进推广红外线联网自动报警系统，市公安局党委多次召开会议进行专题研究，并成立了由分管局长任组长，指挥中心、治安大队、保安公司等单位有关人员为成员的考察小组，先后赴上海、深圳、南京、烟台成海等地考察学习，对该系统的安装、运作、维护及效果有了全面的了解。该系统采用最新的数码无线通讯、微电脑控制及只能识别技术，通过无线控制主机配合红外探头、电子护栏、门窗磁、可燃气探头等探测器，不仅能够防盗、防抢，还能对煤气泄露，火警求助自动发出求助报警信号，是当前应用最为普遍、效果最为明显的自动报警器之一。为加快红外线联网自动报警中心的启动和运行，市局一次性拿出专项资金60余万元，由保安公司牵头建起了高标准的监控中心，安装了自动报警警情处理系统、无线通讯系统和计算机辅助指挥系统，成立了接处警机动中队，配备了两部接处警车辆，实行昼夜24小时值班备勤，并与110、120、122、119和地方派出所实施联动。无论城区内任何用户发生警情，都能保证做到白天10分钟，夜间5分钟迅速抵达，快速处置。

▲中保安泰联网报警系统示意图

工作中，他们因地而宜，因人而宜，因情而宜。在进行深入细致的调查后，确定了“整体推进．滚动发展．全面整合”的原则，整体推进。就是在全市范围内推广保安技防工作，做到城区技防在层次上求提升，乡镇技防在规模上求发展，农村技防在效益上求提高。滚动发展。就是分类进行、分批实施。在地域上，要先城市，后农村；先经济发达地区，后相对落后地区；先集体后个人。在技防产品的档次上，既有档次高、性能全、价格优的，也要有档次适中，价格较低的。既要有联网、电视监控的，也要有单体、独用电子防盗报警的。全面整合就是整合资源，发挥好技防工作的最大效能。在城区和大型企事业单位，保安技防要点线相连，以点控线，能联网的都能把其联系起来，能整合的都进行全新调整，实行统一监控，统一管理，统一处警。同时，工作中合理选型，优化配置。技防器材要园人而宜，各尽所需，满足不同层次的需要。在技防工程的建设标准上，高，中、低结合，在技防器材的选型上，左、中、右搭配，在技防工程和器材的质量上，精心施工、仔细选购，要让单位满意，群众放心。市保安接警服务中心选用的是加拿大产的“阳光”数码接警主帆。该机兼容性高，扩容性好，具有自动报警和主动报警两种方式，无论发生何种警情，接警中心都能在第一时间自动接收信息，识别警情，实行24小时监控。

五项措施提供优质服务

为加快联网报警业务发展和保障广大客户的权益，中保安泰保安公司采取了五项措施，以优质的服务赢得了客户的信赖。一是免除安装费用。采取有偿服务免费安装的业务拓展方式，与客户达成服务意向后，免除设备安装费，客户按防范面积范围，仅需交一定的服务费，即可享受到及时周到的联网报警服务。二是免费办理财保。为解除客户的后顾之忧，保安公司与保险公司合作，为每个红外线联网自动报警用户承保2万元的财产损失，一旦联网报警用户发生盗窃案件，由保险公司查看现场，经过刑事侦查无法破案的，由保险公司定损赔偿。三是定期检查维护。为保障客户联网报警设备正常使用，保安公司联网报警中心向社会公布了24小时服务热线，联网报警中心接到用户报修电话后，在半小时内赶到现场检修设备，并规定每月至少两次给联网报警用户检测报警设备，对防区的每一个防护点逐一测试设备正常与否，确保设备正常使用。对于晚间一些经常忘记布防的客户，联网报警中心值班人员总是耐心的提醒客户及时布防，确保设备起到作用。四是快速处警勘察。接到联网报警系统用户报警后，值班员立即通知机动队出警，处警队到报警现场，要到现场查看周围是否有可疑人员，查看客户门，窗、锁是否有撬别痕迹，检查门窗是否有松动迹像，确认无误上报值班中心后才可离开。五是积极开展巡逻。除了担负快速处警的工作之外，联网报警中心接处警机动队还积极开展夜间巡逻，每天对客户密集的街道实行不定时巡逻，以确保联网报警用户安全。六是强化管理，确保人防技防结合最优化。保安公司为全部处警车辆安装了GPS全球卫星定位系统，配备了无线对讲设备，便于指挥中心随时了解处警情况，并及时做好指挥调度处警，保障客户单位安全。

预防犯罪赢得客户信赖

联网报警中心成立后在预防犯罪，维护客户单位安全方面，发挥了重要作用。2011年3月凌晨两点，四季服装城用户终端主机发出报警信号，联网报警中心处警机动队4分钟赶到现场及时将服装城里因电线短路发生的火灾扑灭，为客户挽回经济损失30多万元。2011年6月6日凌晨2时40分，保安联网报警中心接到太平东路建业街口铭鑫超市6防区门磁报警，值班员彭力立即下达出警指令，出警队员席超在班长黄镇的带领下，2分28秒赶到报警客户现场，经出警队员认真检查，发现铭鑫超市大门右侧燕窝锁鼻被撬开，左侧燕窝锁鼻也有明显撬别痕迹，超市东南角照门监控摄像头被推向上方。出警队员立即与指挥调度中心联系汇报情况，中心与超市主人通电话后，超市主人张明琴夫妇来到报警现场查看后，对出警队员再次成功预防其超市被盗表示感谢；7月6日凌晨4时5分，监控中心值班人员高倩倩、彭力在监控室值班接到同方电脑商贸2防区门磁报警后，立即通知处警队，由于处警队员陈斌、赵方、路鹏程及时赶到案发现场，犯罪嫌疑人驾驶一辆无牌黑色普桑仓皇而逃，客户卷帘门被开启三分之一，两侧门锁已失窃，卷帘门中心锁被撬坏。处警人员向监控中心汇报情况后，监控中心及时通知商户老板张峰，处警队在门口等候井保护现场，等他赶到现场后经确认货物无丢失，次日商户老板张峰专门制作了一面锦旗，来到联网报警中心表示感谢。

中保安泰保安公司红外线联网自动报警中心成立以来，共处警2328次，抓获犯罪嫌疑人11名，避免盗抢案件213起，及时扑救火灾23起，为客户挽回经济损失近千万元，为建设平安东莞，构建和谐社会做出了积极地贡献。