2010年以来，中保安泰保安公司面对平安亚运艰巨任务和全球金融风暴的冲击，始终坚持科学发展的企业理念不动摇。做到了在动态环境下，大力加强了队伍管理，始终坚持质量第一；在市场波动中，准确掌控了客户动态，适时进行市场整合；在亚运安保上，紧紧抓住了发展机遇，充分展示了广州保安风采。

▲中保安泰保安公司管理团队

由于上作思路刊头，方法得当，公司一直处于持续发展状态。2010年底，广州市委、市政府为公司颁发了亚运安保和维护社会稳定“贡献奖”牌匾；广州市先后授予公司“重合同守信誉单位”和“优秀保安服务公司”荣誉称号，（广州）国际信用评估中心和广东省信用工作促进会还评定公司为“AAA”级信用企业。

狠抓服务质量打牢发展基础

中保安泰保安公司是广州市较早通过IS09001：2000国际质量管理体系认证的保安企业。贯标三年多来，公司在坚持质量标准，狠抓队伍的培训，管理方面取得了长足的进步，在社会上打出了品牌，赢得了认可。但公司一班人没有满足，没有止步，始终把贯彻标准作为提高整体素质、增强企业信誉的科学之路坚持下来，毫不松懈，取得了显著的成效。

一是经常讲。为保持贯标不懈怠，执行标准不走样，公司领导每周公例会有针对性提出要求，管理者代表和相关部门发现问题随时提醒，各班队经常以会代训反复强调。从而避免了部分员工松劲和厌烦情绪的产生，使广大员工认识到：坚持认证标准是一项长期、系统的工程，只有天天讲、日日新才能使认证标准体现在J二作之中，企业才能向又好又快方向科学发展。

二是认真抓。持续贯彻认证标准，不仅需要各部门反复强调提高认识，更重要的是要报抓标准的落实。而抓落实的重要方法就是加强日常检查。为此，保全服务部和各大队联手上阵，狠抓服务质量、岗勤形象。对违规违纪问题实行了教育为主、处罚为辅的人性化管理方法，严格了标准的执行。据统计，2010年至今年第二季度，仅公司督训部门就组织了529次岗勤督察，检查了2286个执勤岗位。其中夜查率超过规定21.2%。开罚不合格服务评审处置单8个，责令检讨60余人次，当面教育、纠正和警示186人次，从而保证了质量标准坚持经常。

三是严格审。去年至今，公司内审组为保障质量体系持续高标准运行，先后举办了三期班队长以上干部认证知识的再学习，并对50余个班队的文件、记录及现场执勤进行了三次抽样审核。在内部审核中，先后开具了13个不符合项通知单，共纠正了87个问题点。通过内审，促进了贯标工作进一步落实。

四是持续改。公司针对内、外审核和督察时发现的问题，适时举办了各类培训班14期，共有505人次参加培训，采取纠正措施8个，预防措施4个。各大队亦加强了岗上自查和岗前岗后的培训工作，有的还利用双休日组织复训、轮训。通过抓培训，不仅使违规违纪问题及时得到纠正，也使保安服务工作始终处于持续改进、不断提高的状态中。保全服务部在2010年度监督审核合格后，又于今年6月初进行了“再认证”审核，认为广州保安服务公司坚持标准年年有提高，基础越打越牢。每次监审的7个方面都全部合格，良好率达89%，监审结果：继续保持认证资格。

由于坚持贯标不松懈，去年以来，一线保安人员共制止盗窃72起，抓获各类犯罪嫌疑人46名，扑灭火灾31次，排除水、电、气等不安全隐患56宗，为客户及人民群众挽回经济损失300余万元。服务达标率、顾客满意率达98%,以上，安全保障率达l00%。公司收到客户单位硬人民群众表扬感谢保安人员的信函、电话，锦旗等百件次。先后有24名保安员被评为广东省和广州市保安行业的先进个人或优秀保安人员。分队长张强洪被广州市评为“十佳”保安员。

狠抓市场整合提高发展质量

保安市场是随着整个国民经济建设总的发展趋势而发生变化的。保安服务要想有大的作为，就必须要有创新经营的新举措，敢于加大客户市场整合的力度，只有这样才能确保企业的经济效益稳步增长。有鉴于此，公司领导班子在抓好自身建设的基础上，着重抓好客户市场的整合工作。

一是抓人放小，提高效益。2010年初，公司领导根据省公安厅关于加强小、小学校园安保工作指示精神，通过积极运作，主动攻关，打开了广州市政法委、市政府及教育部门的通道，最终市政府决定将广州市65所中，小学校园安保任务交给广州保安服务公司。公司在时间紧，任务重。要求高的情况下，成立了专门班子，抽调了骨干力量，组建了校园大队，下大力完成了招聘、培训工作。从而保证了125名保安人员于新学期开学之际全部到位上岗，受到了政府及学校的称赞。

公司在抓大客户的同时，通过摸底排查、逐个攻关的办法，与9个服务费不达标、拖欠服务费的客户中止了合同的续签，撤回了保安人员已有540人,的老客户上调了服务费；新签的客户服务费亦全部达到省指导价位。

二是南北呼应，东西联动。公司为提高发展质量，调整了经营策略，将服务地域逐步扩大，服务产业相对集中。对此公司明确提出了“南扩北延、东西连线”的发展思路。重点放在汽车制造和销售领域上。由于策略正确，上下努力，一年多来不仅先后拿下了在东城区开发了两个合资企业新客户，从而形成了南北呼应的局面；同时，在汽车销售领域还新开辟5个4S店，使广州保安服务在市内由东向西逐步延伸并连成了一条线。到目前为止，公司小仅有4个大队为汽车制造和销售业提供保安服务，而且从公司客户单位分布看，遍布了广州市内，现已基本形成南北呼应、东西联动的局面。

三是抓点带面，纵向开花。在客户市场整合过程中，公司小仪将精力投放到抓大放小和扩大地域上，还将目光集中在广州支柱产业即汽车生产厂家的服务和相关供应商的开发上。

公司在确保客户一方平安的同时，以上正威集团这个大客户为上轴，以相戈供应商为目标的纵向客户市场开发工作。通过努力，公司先后开发了5个为北盛汽车提供配套零部件生产厂家。使北盛汽车与相戈J家的安全防范在纵向卜成为一体，也扩大了保安阵地，壮人了保安队伍，还有力地遏制了金融风暴的冲击和防止了经济效益下滑。2010年公司在连续五年为员工上调工资或奖金的情况下，又将在岗员工人均收入提高14.3%。

狠抓难得机遇增强发展后劲

2010年以来，中保安泰保安公司紧紧抓住确保亚运平安、维护社会稳定这一发展机遇，积极开展工作，不断增强发展后劲。公司将“平安亚运”工作作为全年工作的重中之重，摆到首位。并借此机遇，大力弘扬广州保安品牌效应，扩大社会影响和发展空间。

一是各级领导高度重视，把“平安亚运”当作政治任务来抓。首先公司组成了专项领导小组。主要领导亲自挂帅，负责亚运期间上级各项指示，通知的落实及突发事件的处置；其次，强化队伍管理。公司增加了督察力量，加大了督察频次，突出了重点单位、重要部门，关键时段的岗勤质量督察；再次，加强了预案演练。公司先后组织了聿内模拟和现场实兵两次应急预案演练。为提高管理能力，公司还采取以会代训、专题学习等方式，先后3次对班队长进行了有针对性培训。最后，建直了三级通联网络，公司组建了应急分队，指定了信息员，坚持了日报制度。由于领导重视，组织得力，确保了亚运期间安全无事故。

二是开展了两个“排查”工作。为确保亚运安全和保安队伍内部纯洁，公司在抓好纪律作风整顿工作同时，重点组织了两次队伍内部人员素质大排查，建直健全了保安人员信息查询档案。通过逐人排查和重点人网上比对，进一步完善了档案资料，清理了不舍格人员，纯洁了保安队伍，增强了保安人员事业心和责任感。在抓好内部排查的基础上，公司还在亚运期间先后组织了三次客户单位安垒大排查。通过反复排盘，共为客户单位提出70余条安全防范整改意见，其中客户采纳率60%以上，从而确保了重点单位、重要目标的安全。

三是完成了亚运期间临时安保，巡防和维护社会治安任务。公司根据政府和上级指示，抽调2200余人次参与了临时受领的社会维稳、安防工作任务。先后完成了东城区12个街道办事处处理蚁力神养殖客户的债权登记、办理工作，维护区委书记，区长大接访期间的工作秩序和负责沈北新区13个变电所安保及重点巡防等任务。今年4月，公司又圆满完成了刘德华演唱会（广州站）安保任务。为确保国庆62周年平安，公司从今年6月20日起开展了“百日安全专项整治”活动。

由于公司措施得力，广人保安人员不辞辛苦，尽职尽责，收到了良好的经济效益引社会效益。许多客户单位在金融危机冲击的形势下，主动找到中保安泰保安公司洽谈业务，签订保安合同。2010年以来，公司已有1220余人为18家新增客户提供保安服务。