在执行勤务过程中，押运员必须时刻保持高度戒备，精神高度集中。加之工作内容单调枯燥、机械性强，工作时间跨度大，以及生活环境相对封闭等因素极易导致心理问题。而这会给押运工作埋下安全隐患。如何才能有效预防和疏导押运员的心理问题呢？

高卫国：押运员的心理健康预防与疏导工作一直是我们的工作重点。第一，开展心理测评，严把入门关。早在2010年，振远就与相关机构合作，参与开发、论证、试点保安员岗位心理测评系统；在押运员面试审查过程中，我们利用保安员岗位心理测评系统进行筛选，严禁心理健康存在问题的人员进入押运队伍。

第二，改善生活环境，充实业余生活。多年来，振远坚持在改善员工生活环境上下大功夫，根据基地员工生活需要，完善基地配套保障设施；同时，还通过发挥振远工会和基地分会两级工会组织职能，组织开展丰富多彩的员工娱乐活动，缓解员工心理压力。

第三，合理安排休假，注重劳逸结合。振远严格按照国家有关规定实行带薪年休假制度，并在2014年1月份为押运员增加带薪休假时间，由原来的每年30天上调为每年52天；根据押运员自身特点设定灵活机动的休假方案，让押运员有条件“常出去转转，常回家看看”；同时，每年组织不低于20000的押运员到北京各地景点带薪休假。

第四，及时进行干预，确保心理健康。振远将在今年试行在岗押运员心理健康辅导、教育、干预计划，此项工作已经列入全年工作规划中。

沈志平：对于这个问题，我认为需要基层管理者及时掌握员工的思想动态，通过积极、正面的引导来消除员工心中的负面情绪。在这一点上我公司有以下几个做法：

一是畅通诉求渠道，积极聆听员工的心声。在2010年我公司便建立了职工代表大会制度，通过每年2次的职工代表大会，让员工和公司之间进行沟通。让员工了解公司发展动态的同时，也通过职工代表将员工的意见带给公司，取得了良好的效果。今年，我们还特别设立了员工诉求平台，由工会和人事部共同负责。所有公司员工都可以通过这一平台，将自己对公司的发展建议、意见以及队伍管理中所存在的问题畅所欲言，公司也将对员工反映的问题第一时间进行答复，对员工提出的有利于公司发展的意见和建议积极采纳，并且还对提出具有建设性意见的员工进行奖励。

二是要营造积极向上的企业文化。文化是一个企业的灵魂，好的企业文化能催人奋进，让队伍充满战斗力和凝聚力。公司一直以来都十分注重企业文化的营造，通过在大队设立兼职政工队长、发行企业内刊《上海押运》、举办职工岗位技能竞赛活动等措施，关心员工生活、传递公司信息、激发岗位热情，在员工中传播正能量。

三是充分发挥党团工会组织的作用。目前，我们公司的党团工会组织十分健全，几乎每个大队都拥有党支部、团支部和工会小组。在平时，各级党团工会也会组织形式多样、内容丰富的文体活动，来丰富员工的业余文化生活。比如参观爱国教育基地、青年员工交友、棋牌和球类比赛等活动。让员工在繁忙的工作之余，身心能够得到放松。

孙艺：以东南守押公司为例，多年来一直秉承着“建家就是建企业”的理念，注重人文关怀和心理疏导，提出“东南是我家，安全、服务、形象、福利靠大家”的企业文化标语，努力构建和谐稳定的劳动关系，共同营造朝气蓬勃的工作氛围，将企业建设成为一个让员工有强大归属感的“大家庭”。

一是党政工团妇齐抓共管，建员工和谐之家。重视员工劳动保护工作，为所有基层单位配备应急医药箱，每年冬夏两季免费更新被褥、服装，并给每间员工宿舍都安装了空调；自主经营的食堂每天提供卫生实惠、营养可口的饭菜；依法为全体员工办理养老、失业、医疗、工伤和生育等五项社会保险和住房公积金，严格落实《职工带薪年休假制度》，保障员工应享有的合法权益。

二是为员工排忧解难，建员工温暖之家。适时召开员工家属座谈会、实施员工谈心谈话、家访制和红白喜事慰问制度等；组织夏送清凉、冬送温暖、金秋助学等各种帮贫扶困暖人心活动；维护女员工合法权益，组织庆祝“三八妇女节”活动；举办心理健康知识讲座，帮助大家及时疏导心理、释放压力。

三是围绕中心工作，建员工奋进之家。结合公司实际，积极开展技能集训、知识竞赛、业务比武、评先创优等活动，激发员工苦练基本功的热情；鼓励和支持员工规划自己的职业生涯，积极参加公司组织的各类考试和培训，营造有利于优秀人才脱颖而出的良好环境，让员工心情愉快地积极参与工作。

四是开展丰富多彩活动，建员工团结之家。建立和完善员工健身房、篮球场、棋牌室、职工书屋和电脑活动房等场所，同时依托篮球、棋牌、登山等兴趣小组，积极开展健康有益的文化娱乐和体育锻炼竞赛活动，充分满足全体员工日益增长的精神文化需求。

彭勃：押运工作的特性，注定押运员比人防保安员承受的压力大，如果得不到宣泄或者减除压力的有效方法，容易造成精神失常或出现暴力倾向，着实是押运工作的隐患。要想消除隐患，有效预防和疏导押运员的心理压力，应该做好以下几个方面的工作：一是多与押运员交流，多关心队员，及时发现，尽早疏导。二是请老师开展心理素质培训，使队员学会自我调节。三是经常进行各种突发事件处置预案演练，锻炼押运员的应急处理能力，增强自信心和抗压能力。四是定期请心理咨询师对押运员进行心理辅导，将心理安抚作为工作流程咐必要环节。通过与心理医生交流，缓解押运员心理上的疲劳，解除心中疑虑，使押运员拥有健康的心理状态，不受紧张工作之扰。五是加强文化建设，开展丰富多彩的文体活动，培养押运员的课余爱好。根据押运员特点，可在队伍内部广泛开展足球、篮球、摄影、户外拓展等活动，以健康向上的文化活动引导队员，使押运员时刻感受到大家庭的温暖，使性格相对内向、封闭自我的押运员走出心理阴影。

张正逸：押运员的心理障碍成因可能是多样的，既与职业特点有关，又受家庭因素影响，甚至与工作环境息息相关。为此，上面已经提到，在日常管理中公司广泛开展各类岗位练兵活动，使枯燥单调、机械操作的押运工作在一定程度上得到缓解。同时，公司还建立了家企联系制度，并通过党团工会组织等工作渠道，及时了解员工八小时外生活状态，帮助其解除后顾之忧。另一方面，公司在开展企业文化建设的过程中，也十分注重员工的文化阵地建设，丰富员工的业余生活，有效消除员工的负面情绪。一是组建员工舞蹈队伍。以新颖的编排、磅礴的气势和默契的配合，赢得第四届宁波市企业／企业家文化节暨“慧叟无线通杯”文艺调演一等奖和浙江省首届职工文化艺术节舞蹈大赛铜奖。二是举办“安邦好声音”歌唱比赛。经预赛选拔和决赛角逐，6名同志分获一、二、三等奖。三是开展摄影及书法比赛。广大员工踊跃参与，共投稿能体现公司企业要素、宣传公司企业形象的摄影照片227张、书法作品38幅。经筛选评比，19张摄影照片及11幅书法作品分获特等奖及一、二、三等奖。四是组织体育健身活动。结合守押服务工作实际，充分利用工作场地和业务间隙，广泛开展乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等各类员工喜闻乐见的文娱活动。公司篮球队获得宁波市篮球乙级联赛第六名和宁波市公安局“机关五人制男子篮球比赛”第三名的好成绩。五是开展“读一本好书、看一场好电影”主题月活动。在每年4月间为全体员工发放书籍和电影券，并通过撰写读书心得、电影观后感等方式，营造积极向上、健康文明的工作氛围，不断提高员工人文素养。

赵童林：押运工作的特殊性和高度集中的工作环境，对押运员的心理产生直接影响，若不加以正确疏导，将给安全工作带来隐患。“外因是变化的条件，内因是变化的根据”。做好押运员心理问题预防和疏导工作，我认为应该从内因和外因两方面进行。

内因方面，企业在对押运员普遍开展思想教育的同时，采取具有亲和力的方式加以预防和疏导，即谈心谈话。党员骨干与押运员结成对子，开展经常性谈心活动，必要时进行家访，及时了解掌握押运员的工作学习、所思所想和家庭生活等情况，发现问题及时进行疏导。外因方面，一是营造轻松活泼的工作环境，例如公司为押运大队配备电视、球类等娱乐设施以及图书，供押运员勤务间隙观看娱乐，改善押运员单调乏味的工作环境。二是因地制宜开展丰富多彩的文化活动，例如在“五四”青年节、元旦等节日期间，组织大家开展球类比赛、文艺演出等，释放和缓解押运员日常工作压力。

总之，做好押运员心理问题预防和疏导工作是一项系统工程，只要领导重视，公司上下积极互动，党员骨干广泛参与，就能有效预防疏导押运员的心理问题。